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Que faire en cas de panne de PC de bureau ou d’ordinateur portable ?
21 avril 2017 stephanie 0
Il arrive souvent qu’un ordinateur de bureau, un Mac de bureau, ou un ordinateur portable tombe en panne, deux solutions s’offrent dans ce cas là. Lorsque l’ordinateur est encore sous garantie, il suffit de se rendre auprès du vendeur pour le remplacer ou le réparer gratuitement. Si le délai de garantie a été dépassé, il vous faudra envisager une autre alternative de réparation PC portable à Paris ou de dépannage informatique pour remettre votre ordinateur en état de marche.
La réparation d’un laptop ou d’un ordinateur sous garantie
Pendant que votre ordinateur de bureau ou laptop est sous garantie, contactez votre fabricant en cas de panne, pour le faire réparer gratuitement. Il vous suffira dans ce cas de vous rendre auprès du magasin, muni de votre facture. Il faudra faire attention tout de même au moment d’acheter votre ordinateur ! Restez vigilant en veillant à bien lire les garanties incluses dans les conditions générales de vente adossées à votre facture car il se pourrait qu’elles ne prennent pas en charge le type de dépannage dont votre ordinateur de bureau ou laptop fait l’objet.
Effectivement, certaines réparations ne sont pas prises en charge même si votre pc, laptop ou mac est sous garantie. Cette absence de prise en charge vous oblige à débourser des euros supplémentaires en cas de panne non couverte par elle. Cela arrive notamment lorsque la batterie ou le chargeur d’un laptop mais souvent également lorsque l’alimentation d’un PC ou d’un mac acheté neuf ou d’occasion sous garantie tombe en panne. Ainsi, il vous faudra acquérir un nouveau chargeur ailleurs ou chez le même fabricant pour pouvoir le faire réparer au magasin où vous l’avez acheté avec la possibilité tout de même de profiter d’un service de dépannage informatique sans frais pour le remplacement de ces composants défectueux auprès de votre fournisseur de matériel et d’équipement informatique.
Dépannage d’ordinateur la garantie une fois expirée
Un ordinateur neuf ou acheté d’occasion peut tomber en panne sa garantie une fois expirée. Si vous vous trouvez dans cette situation, la meilleure démarche à adopter consiste à trouver d’autres solutions. Si vous aussi êtes un bon technicien en informatique, il se peut que vous même parveniez à remédier à ce problème. Toutefois, il est recommandé de faire appel à un pro. Dans cas-là vous pouvez :
– Retourner auprès du magasin où vous l’avez acheté et envisager une solution de dépannage pc ou de dépannage Mac mais cette-fois-ci payante, votre garantie étant déjà expirée de toute manière.
– soit vous demandez à obtenir gratuitement des devis en ligne pour mettre en concurrence plusieurs prestataires de dépannage ordinateur à Paris pour la réparation Mac ou la réparation pc portable Paris. Inutile dans ce cas-là de vous déplacer, la société de maintenance informatique pourra vous proposer des prestations à domicile. Un réparateur Mac ou un réparateur PC viendra alors dans ce cas-là vous dépanner à domicile et palliera vos soucis en moins d’une heure. Au cas où le dépannage prendrait plus de temps que prévu et surtout pour éviter que l’on vous facture pour de longues heures de maintenance hardware de pc ou de Mac, faites-le réparer en atelier.
Restaurer son ordinateur ou son ordinateur portable d’accord, mais selon quels critères ?
Qu’un ordinateur soit encore sous garantie ou pas, faire intervenir un spécialiste n’est pas toujours nécessaire pour les genres de dépannage ou d’entretien réalisables même par un non initié. Cela équivaudrait à du gaspillage de temps et d’argent !
Pour pallier cela, procédez tout de même à des vérifications basiques qui ne nécessitent pas de compétences particulières en informatique :
– Pour vérifier si la panne relève d’un problème de branchement, débranchez puis rebranchez tous les périphériques de votre pc ou votre mac puis, rallumez votre ordinateur après avoir vérifié que tout soit câblé ;
– Si votre ordinateur ne manifeste toujours pas la moindre signe de démarrage, débranchez tout puis, ouvrez votre unité centrale ; vérifiez si rien n’ait été débranché ;
– Aucun problème ne réside au niveau du câblage, à l’extérieur comme à l’intérieur, vérifiez plutôt si la panne est due à des poussières qui se sont logées dans votre unité centrale.
Certains composants de votre unité centrale sont sensibles et doivent être laissées comme tels. Il en est ainsi concernant les circuits imprimés et composants électroniques. N’utilisez que des produits de nettoyage spécifiques pour PC ou pour Mac pour opérer un nettoyage en profondeur de votre pc ou mac de bureau.
Astuces et simples conseils pour protéger et prendre soin d’un ordinateur au quotidien
• Déceler la panne : elle peut résulter d’un dysfonctionnement au niveau d’un ou de plusieurs composants matériel, tout comme son origine peut être issue d’une anomalie du système d’exploitation ou de plusieurs logiciels infectés… l’usage d’un bon logiciel antivirus, associé à quelques paramétrages permet d’y remédier normalement. Pour pallier les problèmes d’affichage, accédez à votre « Control pannel » et assurez-vous que tout soit compatible.
Aujourd’hui, il est facile d’accéder à une grande variété de logiciels qui peuvent servir à diagnostiquer en détail les performances techniques d’une machine et de son état de fonctionnement, notamment au niveau des ventilateurs et de la carte graphique.
Capacité de disque dur, RAM et processeur sont les 3 caractéristiques permettant d’évaluer la capacité d’une machine. Pour pallier la lenteur de votre PC ou de votre Mac, vous pouvez défragmenter vos disques et les nettoyer régulièrement en supprimant les données futiles. Si votre ordinateur n’est pas assez performant, vous pouvez booster son RAM et au cas où il serait sérieusement infecté après avoir subi de nombreuses attaques de malwares, formatez tout le système, puis restaurez-le, renforcez votre parefeu et utilisez un programme antivirus beaucoup plus performant en veillant à le mettre régulièrement à jour.
• Sécuriser son système : l’installation et mise à jour systématique d’un antivirus permet de protéger votre machine contre toutes sortes d’attaques de programmes et de logiciels malveillants. Parmi les logiciels antivirus couramment utilisés figurent : Avast, AVG, Avira, Kaspersky et Norton.
• Bien enregistrer ses données : les programmes malveillants peuvent causer de sérieux dommages à votre machine voire supprimer complètement les traces de fichiers installés et sauvegardés dans votre disque dur. Enregistrez systématiquement vos données et diversifiez vos supports : DVD-Rom, CD, usb grande capacité, disque dur externe…
• Restaurer tout le système : l’entretien et la réparation d’ordinateur nécessite d’avoir des connaissances approfondies sur le fonctionnement d’un ordinateur de bureau ou d’un laptop. Si l’ordinateur met trop de temps lors du démarrage alors que le disque est fragmenté, nettoyé régulièrement et que le système est en outre protégé, les problèmes réside certainement au niveau du RAM. Il vous faudra le booster dans ce cas. Si votre machine est saturée et que vous souhaitez tout de même conserver vos données, peut-être qu’il est temps pour vous de songer à installer des disques durs offrant une plus grande capacité de stockage. Pour un dépannage de niveau avancé, vous pouvez procéder au remplacement de processeur et de carte mère, voire les réparer si vous êtes un génie en informatique.
En effectuant des comparatifs via l’outil web vous pourrez entrer facilement en contact avec plusieurs sociétés de réparation mac Paris ou de réparation pc, et obtenir des devis sans frais et sans engagement.
Categories: Informatique
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