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Ce qu’il faut savoir avant de devenir hôtesse
7 janvier 2017 stephanie 0
L’hôtessariat est un secteur en pleine croissance. Avec le développement du pôle marketing dans toutes les entreprises, ces dernières ont comme volonté de fidéliser leur clientèle, et cela passe notamment par un accueil de qualité réalisé par des professionnels du métier. Il existe différents type d’hôtesses : les hôtesses d’accueil en entreprise, celles qui vont accueillir pour un événement en particulier, ou encore les hôtesses présentes pour indiquer l’emplacement des invités, tenir le vestiaire… Si le secteur recrute beaucoup, c’est parce qu’il est principalement composé de contrats à temps partiel ou saisonniers. Toutefois, le rôle de l’hôtesse reste très important. Elle est le premier contact entre l’entreprise et le client et reflète la société pour laquelle elle travaille. C’est pourquoi les entreprises sont très sérieuses quant il s’agit de l’hôtessariat.
Qu’est ce que le métier d’hôtesse ?
L’hôtesse est la personne qui accueille et renseigne les visiteurs qui arrivent pour un rendez-vous dans une entreprise ou parce qu’ils sont invités à un événement privé. A cette mission d’accueil qui est la principale viennent s’ajouter d’autres missions inhérentes comme l’accueil téléphonique, le secrétariat, la tenue des vestiaires dans le cadre d’un événement ou le placement des invités.
Le métier d’hôtesse est très demandé chez les étudiantes qui souhaitent trouver un travail en plus de leurs études qui ne leur demande pas trop de temps. En effet, il faut savoir que la plupart des contrats d’hôtesses sont des contrats ponctuels comme des missions d’intérim ou des contrats saisonniers. Toutefois, en se rapprochant d’une entreprise d’interim ou d’une société d’événementiel, il est très facile de trouver des missions. De la même manière, une simple recherche sur internet permet bien souvent de trouver des petits contrats dans le domaine.
Vous l’aurez compris, il ne faut pas forcément disposer d’un diplôme pour exercer ce métier. Toutefois, des cursus scolaires existent comme des bac pro, des MC (mentions complémentaires) ou des BTS tourisme. Ils permettent d’accéder rapidement à des postes à responsabilité.
Les compétences requises pour devenir hôtesse d’accueil
On attend d’une hôtesse d’accueil qu’elle soit avenante, souriante, agréable et qu’elle ait une très bonne élocution. En contact direct avec le public, elle doit avoir un comportement et une tenue irréprochable. C’est d’ailleurs pour cela qu’on leur fournit des tenues d’hôtesse propres à chaque entreprise. Aussi, il peut être demandé à l’hôtesse de parler des langues étrangères, particulièrement l’anglais.
Categories: Vie pratique
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